写真館に関する不明点を明確に掲載
FAQ
お客様の疑問や以前のお問い合わせ事項について、まとめて一覧形式で公開しています。具体的な疑問が明確でない場合でも、お電話でのお問い合わせに対応する体制を整えています。お客様が安心してご利用いただけるよう、常にサポート体制を整えています。お困りごとやお気になりの点がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけます。お客様をサポートし、解決策を提供いたします。
貸切セルフフォト
- 時間内なら撮り放題ですか？
- はい。枚数無制限でお撮りいただけます。
- ペット用の衣装などはありますか？
- 衣装のご用意はございませんのでご希望の場合はお持ち込みをお願いいたします。
- スタッフさんに撮影をお願いすることもできますか？
- はい別途3,300円(税込)〜にて撮影承ります。撮影はスタッフに任せてペットとのコミュニケーションに集中していただけます。ご希望の場合は遠慮なくお申し付けください😉✨(15、30分→3300円／45分→4400円／60分5500円となります)
- 私物のカメラを持ち込んでもいいですか？
- はい。ご自身の一眼レフカメラ、スマートフォンなどでもご自由にお撮りいただけます。
- データはどのように納品されますか？
- LINEアルバムにてご納品させていただいております。
Googleフォト、Googleドライブなどのアプリでの共有やクラウドへのアップロードも可能ですのでご希望の場合はご遠慮なくお申し付けくださいませ
- 支払い方法を教えてください
- クレジットカード、電子マネー、QR決済、現金 各種ご利用可能です。撮影後のお会計となります。
- ペット用のオムツは販売していますか？
- はい。店頭にてマナーウェアを1枚￥100(税込)でご用意しております。
ただしサイズや数に限りがありますため、お持ちいただくことをお勧めします
- ペット連れでなくても撮影は可能ですか？
- はい。ご家族やカップル、お一人でもお撮りいただけます。
- 狂犬病ワクチンについてルールはありますか？
- 狂犬病ワクチンは最終接種日が３年以内であることをお願いしております。
- 予防接種についてルールはありますか？
- 生後３ヶ月の仔犬の場合、すべての予防接種が終了しているペットのみ撮影可能とさせていただいております。
- 鳥や爬虫類の撮影は可能ですか？
- 爬虫類・鳥類は施設上ご遠慮いただいておりますが、対応可能な場合もありますので一度ご相談ください。
オリジナルグッズオーダー
- データはどのように送付したら良いですか？
- ご購入後にお送りするメールにて、できるだけ高画質のデータを添付してご返信ください。デジタルアートですので、お送りいただく画質により完成度も変わって参ります。
- スマホ撮影の画像でも大丈夫でしょうか？
- できるだけシンプルな背景でピントの合った画質の良いものをお送りください。お送りいただいた写真を元に、バランスを考えデザインいたします。
過度のピンぼけなど万が一制作が難しい場合は、別のお写真の再送をお願いしております。
- 完成までどれくらい日数がかかりますか？
- ・デザイン内容のヒアリング終了後約５日程でデザインをご提案させていただきます。
・修正等がございましたら、そこから３〜４日程で修正対応いたします。
・お客様にご納得いただけましたら納品となります。
以上を踏まえ、おおよそ２週間程度での納品とお考えください。
また、お届け日数は注文状況・修正状況・ご連絡状況によって前後する場合がございます、予めご了承をお願いいたします。
- 犬・猫以外の生き物でも制作可能ですか？
- はい、うさぎ・鳥・馬・爬虫類など、どんな生き物でも姿のバランスに合わせて一からデザインを起こし制作いたします。
- オーダー商品の配送は有料ですか？
- 現在、WEBからのご注文は全商品送料無料とさせていただいております。
- ポスター（印刷納品）の配送はどんな形で送られますか？
- ポスターは丸めず、フラットな形状で郵送いたします。
- 到着日時指定はできますか？
- 恐れ入りますが承りかねます。あらかじめご了承お願いいたします。
