スタジオ利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社bolt.（以下、「当社」といいます。）が運営するPET&FAM SELF PHOTO STUDIO for PET（以下、「当スタジオ」といいます。）の撮影サービス及びリフレッシュカプセルサービス（以下、「本サービス」といいます。）をご利用されるお客様（以下、お客様）との間に、本利用規約が適用されます。

当スタジオは、お客様のご希望に可能な限りお応えすべく、真摯に対応いたします。そのために本規約を設けておりますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
本規約の内容に同意いただけない場合には、やむなくお客様のご依頼をお断りする場合もございます、何卒ご了承くださいませ。

〜本規約の変更〜
当スタジオは、当スタジオのWEBサイト（以下、本WEBサイト）に公開することにより本規約を変更することができます。変更した規約等の効力は全てお客様に及ぶものとします。

〜ご予約について〜
・当スタジオは予約優先制です。直接ご来店いただいた場合はご来店順のご案内となります。
・ご予約時間に遅れますと100％のサービスが提供できない場合がございます。
・ご予約時間に遅れてのご入室の場合でも当初の予約終了時刻に準じていただきます。後のご予約がない場合は延長にて対応可能です。
・商用目的での撮影は別途のご対応となります。事前にご相談ください。

〜撮影システムについて〜
・フォトプランに明記しております「１家族」とは、飼い主さま単位です。５家族さま以上でのご利用については別途LINEトークよりご連絡くださいませ。
・ 恐れ入りますが、ご予約いただいた時点で、当スタジオの撮影システムにご理解いただけたものと致します。
・ご予約時間内に撮影された全データを、一両日中にお渡ししております。当スタジオLINEアルバムアカウントよりご確認いただけます。ダウンロードも可能です。
・お渡しするデータの画像修正については承っておりません。オプションのオリジナルアイテムにご指定いただいたお写真は商品の完成度に則って調整させていただいております。
・ 当スタジオでのデータの保管期間は撮影日より60日間とさせていただいております(キャンペーン期間等の撮影データは保管対象外となります)。それ以降のオリジナルアイテムご注文でスタジオバックアップにデータがない場合はデータ送付をお願いすることもございます。また、保管期間の終了日にご連絡は致しておりません。
・フォトプラン、リフレッシュカプセル、販売商品の内容や価格、スタジオの内装、小道具等は予告なく変更する場合がございます。
・延長は15分単位で承ります(後ろの予約がない場合のみ可能)。延長料は料金表をご覧ください。

〜お支払いについて〜
・当スタジオでは現金、各種クレジットカード、電子マネーでのお支払いに対応しております。
・料金は撮影終了後、店頭にてお会計させていただきます。

〜撮影キャンセルについて〜
・撮影のキャンセル・日程変更は、極力早く当スタジオのLINEトーク、及びお電話からご連絡ください。キャンセル・変更は前日の18:00まで可能です。
・ キャンセル料は、事前のご連絡を頂いた場合はかかりません。
但し、当日無断キャンセル、複数回に渡る理由なき日程変更など営業の妨げにあたると当スタジオが判断した場合、ご予約いただいた撮影料・リフレッシュカプセルの全額を請求させて頂きます。
・撮影後のキャンセル、データの返品はお受けできません。

〜撮影後の商品について〜
・画像データをお渡しした時点で、その内容にご納得いただけたものと致します。万が一その後に不備が発覚した場合は真摯に対応させて頂きますが、金品における代償はいたしておりません。
また、弊社がお客様より頂いた料金代の範囲内において補償の責任を負うものとします。恐れ入りますが何卒ご了承ください。
・撮影データは、撮影日から60日間は保管いたしますが、その期間を越えての保管についてはできかねますので、予めご承知おきください。
・ 機材トラブル、記録メディアの盗難等により、データが消失し、お客様にご納品できなかった場合は、再撮影させていただくか、最大でも料金の全額返金となり、それ以上の対応はできませんので予めご了承ください。

・生後３ヶ月の仔犬の場合、すべての予防接種が終了しているペットのみ撮影可能です。
・狂犬病ワクチンは最終接種日が３年以内であることをお願い致します。
・爬虫類・鳥類は施設上ご遠慮いただいておりますが、危険がない場合など極力ご対応させていただきます、まずはご相談くださいませ。
・当スタジオ内で機材及び器物を損壊する、暴力を振るう、大声を出す、泥酔されているなど、他のお客様のご迷惑となる行為、弊社スタッフへ危害が及ぶ行為を行った場合、ご利用をお断りすることがあります。
・ お客様のご要望には誠心誠意お応えできるよう努力しておりますが、お客様の安全が確保されないご要望、過度なご要望、実現不可能なご要望は、恐れ入りますが当スタジオの判断でお断りさせていただく場合がございます。
・ ご家族で楽しむための撮影中のビデオ撮影、写真撮影は可能です。
ただし、ご希望の場合はまずスタッフにお申し出いただき、その指示に従っていただきますようお願い申し上げます。※フラッシュ・三脚等の使用はご遠慮いただいております。
・ 心配のある場合はマナーベルト、ペットシーツなどを必ずご用意ください。
・咬傷事故などのトラブルは当スタジオは一切責任を負いません。当事者間で話し合い解決していただきます。

当スタジオでは以下の場合、ご予約をお断りさせていただくことがあります。何卒ご了承ください。

・ 医師から病気、感染症（インフルエンザ・手足口病・新型コロナウィルスなど）の診断を受け、まだ完治していないことが明白な場合。
・ 医師の診断前であっても、感染症の可能性があると当スタジオのスタッフが判断した場合。
・ 本規約に違反する行為があった場合。
その他、当スタジオのスタッフの注意・指示に従わない行為があった場合。

以下のお客様のご入店は、禁止とさせていただきます。
1 暴力団関係者の方。
2. 泥酔されている方。

当スタジオ内において、以下の行為は、禁止とさせていただきます。
1. 犯罪行為、犯罪に結びつく行為。
2. 他のお客様や当スタジオのスタッフに対する脅迫行為、及び威圧的な言動。
3. 他のお客様や当スタジオのスタッフへの勧誘行為。
4.その他当スタジオの業務に支障を及ぼす行為。

・ 当スタジオ内でのお客様の転倒・衝突等による事故については、原則として責任を負いかねます。特に小さなお子様からは目を離されないようご注意をお願いします。
・ お持込品に関する破損・汚れ・紛失・盗難等の責任は負いかねます。
・ 体調がすぐれない場合は、ご利用をお控えください。
・ 悪天候や交通機関の規制等、やむを得ない事情により当スタジオの営業ができないときは、別日程、別時間帯で撮影をご案内させていただくことがあります。尚、それ以上の責は負いかねます。ご理解くださいませ。
・ お客様の過失により備品・設備が大きく破損した場合は、相応の弁償をしていただくことがございます。

以下の場合において、お客様がいかなる直接的、間接的損害を被っても、当スタジオでは一切責任を負いません。

・ 本規約に則った当スタジオの判断により損害等を被った場合
・ 当スタジオの指示に従わず単独行動をとった場合、または適切な指示を出したにも関わらず予想外の事態となった場合
・ お客様の不注意でおきた撮影時での怪我や所持品の破損等
・ お連れのお子様・ペットの不注意でおきた撮影中の事故による怪我等
・ その他、当スタジオに直接的、間接的責任がないと思われる事態により、お客様が損害を被った場合
・ コインパーキングご利用で起きたトラブルなど
・ 仕上がりのイメージが違ったなどの返金、および慰謝料や賠償金など
・ お客様が本サービスを利用してダウンロードを行った際に、利用者に発生した損失について、当社は、いかなる保証もいたしません（ダウンロード後における利用者の未保存によるデータの喪失を含む）。但し、当社の責めに帰すべき事由により利用者に損失が発生した場合は、この限りではないものとします

・ 当スタジオで撮影したデータは個人のお客様がご家庭で楽しんでいただくことを前提としております。個人的な利用以外の目的（商用目的や広告を伴うWeb上での公開も含む）にて、複製、配布、販売、公開等を行うことはできません。事前のご連絡や相談無しで商用などに使われるなどの下記禁止事項1〜3に該当されるお客様につきましては、今後当スタジオのご利用をお控えいただく事がございます。十分にご理解いただきますようお願いいたします。

1）商用の利用
事前のご相談・ご連絡無しで、当スタジオが撮影をした写真を使用してグッズなどを作り、商用として販売(ポストカードやアルバム、その他商品を作り、収益が発生する販売)は原則禁止させて頂きます。

2）写真の出品
当スタジオが撮影をした写真を無断でコンテストや雑誌・ウェブサイトなどでの応募に出展することを禁止します。
例：写真展や写真コンテストへの出品・雑誌やウェブサイト（SNS含む）への写真利用への応募（雑誌付録のカレンダーへ、写真利用として応募するなど）

3）媒体や第三者への写真提供
媒体(雑誌やウェブサイトなどの会社)からお客様へ、当スタジオが撮影した写真を使用したいとご依頼があった場合、必ず事前にご連絡・ご相談くださいませ。

媒体によっては使用料の支払いをお願いさせて頂きます。
個人で楽しむためにご自身でデータを使ったグッズ（非売目的のアルバムやパネル・、シールなど）をお作りいただくことやSNSでの発信は写真をご自由にお使いいただいて構いません。

なお当スタジオが第三者へお客様のデータをお渡しする際は、当スタジオのプライバシーポリシーのとおり予めご承諾の連絡をいたしますのでご安心くださいませ。

天災、戦争、テロ等の有事の際、直接的、間接的に生じた本規約上の義務の不履行、履行遅滞について、当スタジオはお客様、その他の第三者に一切の責任を負いません。

当社と利用者との間で疑義または争いが生じた場合には、誠意を持って協議することとしますが、それでもなお解決しない場合には東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属の管轄裁判所とします。
 
附則
株式会社bolt.
発行日2023年4月2日